Bir şirket olarak Lindström

Lindström; tekstil sektöründe 165 yıldan fazla deneyimiyle Avrupa’nın öncü tekstil hizmet şirketlerinden biridir. Tesislerin temizliği ve iç tasarımı, kurumsal kıyafet ve koruma için çözümler sunarız.

“İmajınıza özen gösterir” şirket sloganına göre, Lindström’ün görevi müşterilerinin kurumsal imajını güçlendirmek ve hizmetleri sayesinde günlük hayatı kolaylaştırmaktır. Tekstil hizmetleri; bir şirketin tekstil ihtiyaçlarına özen göstermenin düşük maliyetli ve çevre dostu bir yoludur.

Lindström güçlü bir şekilde büyüyen uluslararası bir şirkettir. Uzun vadede coğrafik anlamda genişlemek ve pazar payımızı artırmak hedefimizdir. Başarı; faaliyetlerin kalitesi, üniforma hizmeti ve tüm faaliyet ülkelerimizdeki sorumluluğu sağlayan güçlü şekilde kavramsallaştırılmış faaliyetler tarafından desteklenir.

Misyonun başlangıç noktası olarak şirket değerleri

Lindström’ün vizyonu ve ona ulaşma yöntemi, ör. strateji, beş yılda bir belirlenir. Şirket değerleri hedef durumunun ve ona yol açan yöntemin tanımlanmasında incelenir. Şirketin stratejik tercihleri ile gelişmeye ait odak noktaları yıllık olarak Yönetim Ekibi tarafından analiz edilir. Vizyon, misyon ve strateji değiştirildiğinde, bu değişiklik ve günlük hayattaki etkileri personelle birlikte çalışma grupları bünyesinde gözden geçirilir.

Misyon, ör. iş fikri
Lindstrom Missio Visio

Tekstil hizmeti şirketi Lindström müşterilerinin gözündeki şirket imajını güçlendirir. Hizmetimiz müşterinin günlük hayatını kolaylaştırır ve piyasadaki en iyi değeri sağlar. Biz sorumlu bir tüzel kişi ve saygı duyulan bir işvereniz.

Vizyon 2020

Sağlam, yarım milyar euro luk bir şirket, sadık çalışanlarla mükemmel müşteri deneyimini başarmak.

Müşterilerimize verdiğimiz değer

2015 yılında, Lindström için yeni bir vizyon ve strateji başlattık. Strateji çalışmasına, organizasyonun her alanında faaliyet gösteren ve 20’den fazla ülkede bulunan yüzlerce çalışanımız katıldı.

Hedefimiz, yaptığımız her işte müşterilerimiz için değer yaratmaktır; biz müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak, onlara en iyi hizmeti vermek ve bizimle çalıştıkları için gurur duymalarını istiyoruz. Tüm operasyonlarımızın temelinde, mükemmel bir müşteri deneyimi oluşturmak yatar.

Stratejik temellerimiz

Lindström’un stratejisi 4 temel üzerine kurulmuştur; çalışanların dahil edilmesi, operasyonların mükemmel işlemesi, kusursuz müşteri deneyimi ve büyüme.

Çalışanların dahil edilmesi

Biz; mutlu çalışanların, mutlu müşteriler oluşturduğuna inanıyoruz. Öğrenme sevincini benimsiyoruz; liderlerimizi sürekli olarak geliştiriyor ve tüm çalışanlarımıza yeni öğrenme fırsatları sunuyoruz. Hedefimiz; çalışanlarımızın yaptıkları işlerle gurur duymaları ve müşterilerle günlük çalışmalarında karar verme yetkisi almalarıdır. Kariyer sayfalarımızı ziyaret edin.

Operasyonların mükemmel işlemesi

Biz; yalnızca müşterilerimiz için değer yaratacak işler yapmaya odaklanıyoruz. Tümüyle yerel olmaya önem gösteriyoruz ve bu şekilde müşterilerimizin yaptıkları işleri biliyor, onlara ihtiyaç duydukları yerde ve zamanda hizmet vererek tam potansiyel çalışmalarına yardımcı oluyoruz. Verdiğimiz hizmet, müşterilerimizin rahatını, güvenliğini ve verimliliğini artırmaktadır. Hizmet sayfamızı ziyaret edin.

Kusursuz müşteri deneyimi

Müşterilerimizin iş hayatlarını ve günlük hayatlarını merak ediyoruz. Kişileri, şirketin her kademesinde müşterilerimizle beraber yenilikler yapmaya teşvik ediyoruz. Müşterilerimizin işlerinin sürdürülebilir büyümesine yardımcı olacak yeni çözümler arıyoruz. Müşterilerimizin gelecekteki ihtiyaçlarını öngörmek için her zaman bir adım önde olmayı hedefliyoruz. Müşteri referans sayfamızı ziyaret edin.

Büyüme

Biz, hem organik olarak, hem de satın almalarla büyüyoruz. Büyüme ile birlikte tamamen yeni ülkelere ve şehirlere hizmet sunabiliyor ya da var olan pazarlarımızda yeni servis hatları ile hizmetlerimizi geliştirebiliyoruz. Müşterilerimizin her geçen gün değişen ihtiyaçlarını daha iyi bir şekilde karşılayabilmek için satış kapasitemizi sürekli olarak geliştiriyoruz.

Değerler istikameti gösterir

Lindström’ün iş faaliyeti şevk ve öğrenme sevincinin yanı sıra kârlı büyüme, uzun vadeli müşteri ilişkileri ve sorumluluk değerleri tarafından yönlendirilir.

Lindström uzun vadeli ortaklıkların yanı sıra uzun vadeli faaliyet gelişimini hedefler. Lindström’ün karar vermesini tek başına büyüme yönlendirmez çünkü amaç kârlı büyümeyi sağlayan sürdürülebilir çözümler üretmektir.

Değerlerin etkisi iş geliştirme kararlarında da görülür. Faaliyetleri şirket değerleriyle ve ahlaki talimatlarla örtüşen personel ve ortaklar yerel kaynaklı olana kadar bir ülkedeki iş faaliyetleri başlatılmaz.

Değerler ve günlük çalışmadaki tezahürleri düzenli olarak analiz edilir: değerler, yıllık performans değerlendirme tartışmalarının parçasıdır.

Kârlı büyüme

Lindström’ün faaliyetleri maliyete karşı duyarlı ve düşük maliyetlidir – bu da kârlı büyümeyi garantiler. Farklı projeler şirketin genel çıkarına göre yönetim tarafından önceliklendirilir. Her proje Lindström’ün vizyonunu desteklemelidir. Kararlar uzun vadeli bir temelde alınır ve kaynaklar büyümeyi desteklemek için ayrılır.

Sorumluluk

Lindström; faaliyetlerinin maddi, sosyal ve çevresel etkilerini göz önünde bulundurur. Lindström adilce faaliyet gösterir, yasalarla mevzuatları gözetir ve yerel kültürlere saygı duyar. Bir işveren olarak, Lindström adil ve sorumludur. Tedarikçilerimizin ve ortaklarımızın aynı ilkelere bağlı kalmasını şart koşarız.

Uzun vadeli müşteri ilişkileri

Hakiki ortaklık; karşılıklı güven, sürekli faaliyet gelişimi ve işte karşılıklı çıkar gerektirir. Lindström müşterilerini dinler, müşterinin ihtiyaçlarını tahmin eder ve rekabetçi hizmetler sunar. Müşteri taleplerine, panik yapmadan, derhal yanıt veririz.

Şevk ve öğrenme sevinci

yi liderlik ve yönetim ile geribildirim ve eğitimin teşvik edilmesi Lindström ve personelinin sürekli gelişimini sağlar. Açık ve interaktif iletişim yenilikler için iyi bir atmosfer oluşturur ve başarılı uygulamayı teşvik eder.

323
İş Hacmi (milyon €)
3500
Personel
24
Ülke Sayısı
80
Lokasyonlar

Lindström küresel hizmetler

Lindström, tüm Avrupa ülkelerinde 10’un üzerinde Avrupa ülkesinde iş giysileri sunmaktadır. Buna ek olarak, Grubun hizmet seçimi, kişisel koruyucu ekipman, mağaza havlusu, hijyen ve restoran tekstil servislerinin yanı sıra oteller ve sağlık endüstrisi tekstili içermektedir.

Tarihçe

1848’den bu yana tekstilde uzmanlık

Lindström’ün tarihçesi boyunca, şirket bir kumaş boyama müessesesinden bir çamaşırhaneye doğru büyümüştür ve tekstil kiralamada bir profesyonel haline gelmeye doğru ilerlemektedir. 165 yıldan fazla geçmişten gelen bir tarihe sahip olan bu aile şirketi faaliyet yılları süresince alanının öncüleri arasında yer almıştır.

1848 Lindström kuruldu

Carl August Lindström 1848’de Lindström’ü kurmuştur. Başlangıçta, şirket Helsinki’de şu anki Parlamento Binası’nın bulunduğu alanda bir tekstil boyama müessesesi olarak faaliyet göstermiştir. 1880’lerde, boyama müessesesi kuru temizleme denen yeni bir hizmet sağlayan bir çamaşırhaneyi tamamlamıştır. Bu mağazaya C. A. Lindström & Son ismi verildi.

1890’larda büyüme başladı

1891’de gerçekleşen nesil değişikliğinden dolayı, Lindström’ün ismi W. E. Lindström’e değiştirilmiş ve güçlü genişleme başlamıştır. 1913’e kadar, şirketin personeli birkaç aile üyesinden 55 çalışana yükselmiş ve şirket Helsinki’de daha geniş şirket binasına taşınmıştı.

1920’lerde şirket satın alımı ve yeni sahip

1922’de, W. E. Lindström Oy’un hisseli sermayesi beyaz çamaşırda uzmanlaşan ve ana hissedarı Baş Mühendis Johan Roiha olan Uusi Pesula Oy tarafından satın alınmıştır. Şirket, İskandinav ülkelerinde alanındaki en büyük aktörlerden biri haline geldi.

1930’larda tekstil kiralama başladı

Küçük ölçekli tekstil kiralama faaliyetleri 1930’larda başlatıldı. Şirket; müşterileri için doktor ve berber önlüklerinin yanı sıra çarşaf, nevresim, sofra bezleri ve kundak bezleri de kiraladı. 1939’da, şirket 2,4 milyon kilo tekstil yıkamış ve çalışanlarının sayısı 300’e yükselmiştir.

1940’lardaki kıtlıklar geçici önlem gerektirdi

Buhar üretimi; kazanların sürekli ısıtılmasını gerektirdi ve yakıt kıtlığından dolayı yakıt olarak odun kullanıldı. Günlük odun tüketimi 70 m³ idi ve şirket yakıt ihtiyacını gidermek adına hazırda dikili bir orman satın aldı.

1950’lerde kıyafet kiralamaya yatırım arttı

Şirketin iş hacmindeki özel çamaşırhanenin hissesi %80’in üzerinde olmasına rağmen, Müdür Eino Roiha şirketin geleceğini artan bir şekilde iş kıyafetleri ve tekstillerin kiralanmasıyla bağlantılı olarak gördü. Bu karar ABD’de geliştirilip hiç ütüleme ya da presleme gerektirmeyen yeni bir kumaş türüyle de desteklendi.

1960’larda rulo havlulukların kiralanması

1965’te, Lindström rulo havluluklar da kiralamaya başladı. Aynı zamanda, bilhassa otomatik ev çamaşır makinelerinin bulunma durumundan dolayı, özel çamaşırhanenin hissesi düşmeye başladı.

1970’lerde paspasların kiralanması

1971’de, paspas kiralama faaliyetleri başlatıldı. Üç yıl sonra, Lindström rakipleri olan Lainatekstiilit Oy ile Cleaner Oy’u satın aldı ve böylelikle iş kıyafeti, rulo havluluk ve paspas kiralama hizmetleri sunan bir şirket olarak Finlandiya’daki piyasa konumunu güçlendirdi. Tekstil boyama müessesesinin faaliyetleri düşük talep ve kârlılıktan dolayı sonlandırıldı.

1990’larda yoğunlaşma ve uluslararasılaşma

Şirket; çamaşırhane dükkânlarının yanı sıra temizlik ve atık yönetimi faaliyetlerinden vazgeçti ve tekstil kiralamaya yoğunlaştı. 1992’de, Lindström Estonya’daki ilk bağlı şirketini kurdu. Bunu Rusya (1993), Macaristan (1994), Letonya (1994), Çek Cumhuriyeti (1996), Litvanya (1998), Slovakya (1998) ve Slovenya (1998) ülkelerindeki bağlı şirketlerin kurulumları takip etti.

2000’lerin başında modüler çamaşırhane bir patent aldı

2002 sonbaharında, Lindström’ün uluslararası anlamda benzersiz yeniliği olan modüler çamaşırhane bir patent almaya hak kazandı. 2000’lerin başında, otel tekstillerinde uzmanlaşan Comforta Oy da kuruldu. 2005’te, Lindström kurumsal tekstillerde ve İK ürünlerinde uzmanlaşan Vision Design Oy’u satın aldı ve Finlandiya’daki kendi kurumsal kıyafet sunumunu kişisel koruyucu ekipmanlara kadar genişletti.

2006’da Asya iş faaliyetleri başlatıldı

Lindström güçlü uluslararasılaşma çabalarını 2000’lerde sürdürdü. Avrupa’da, faaliyetlerini Büyük Britanya (2001), Almanya (2002), Polonya (2002), İsveç (2002), Romanya (2005), Ukrayna (2006), Türkiye (2007) ve Bulgaristan (2008) ülkelerine yaydı. 2006’da, Çin’de ve bir yıl sonra da Hindistan’da kurulan bir bağlı şirketle faaliyetler Asya’ya yayıldı.

2010’larda büyüme devam ediyor

2011’de, Lindström faaliyetlerini Belarus ve Hırvatistan’a yaydı. Sırbistan ve Kazakistan’daki bağlı şirketler 2014’te başladı. 2014’te, Lindström’ün iş hacmi 300 milyon €’dan fazlaydı ve Avrupa ve Asya’da yaklaşık 3.000 kişiyi istihdam etti. Şirket, güçlü büyümesini sürdürüyor.