Compania Lindström

Misiune și Viziune: Compania Lindström este una dintre companiile de top din Europa în domeniul serviciilor pentru produse textile, cu peste 165 de ani de experienţă în industria textilă. Oferim soluţii de curăţenie şi design interior pentru clădiri, îmbrăcăminte corporativă şi protecţie.

Conform sloganului companiei, „Cares for your image” (Are grijă de imaginea dumneavoastră), sarcina companiei Lindström este consolidarea imaginii corporative a clienţilor săi şi facilitarea vieţii de zi cu zi prin intermediul serviciilor sale. Serviciile textile reprezintă o modalitate ecologică şi eficientă din punctul de vedere al costurilor de a satisface nevoile de produse textile ale unei companii.

Lindström este o companie internaţională cu dezvoltare puternică. Obiectivul nostru este extinderea geografică şi sporirea cotei de piaţă pe termen lung. Succesul se sprijină pe operaţiuni puternic conceptualizate care asigură calitate, servicii uniforme şi responsabilitate în toate ţările în care ne desfăşurăm activitatea.

Valorile companiei ca punct de plecare pentru misiune

Viziunea companiei Lindström şi mijloacele de realizare a acesteia, anume strategia, sunt specificate la fiecare cinci ani. Valorile companiei sunt evidenţiate prin specificarea obiectivelor şi a mijloacelor prin care acestea sunt realizate. Opţiunile strategice ale companiei şi punctele centrale de dezvoltare sunt analizate anual de către echipa de conducere. Atunci când viziunea, misiunea şi strategia sunt modificate, modificarea şi impactul acesteia asupra vieţii de zi cu zi sunt analizate împreună cu personalul în cadrul grupurilor de lucru.

Misiunea, de exemplu ideea de afacere
Lindstrom Missio Visio

Compania de servicii textile Lindström consolidează imaginea publică a clienţilor săi. Serviciile noastre susţin activităţile zilnice ale clienţilor noştri şi oferă cea mai bună valoare de pe piaţă. Suntem un cetăţean corporatist responsabil şi un angajator respectat.

Viziune 2020

O companie solidă, cu o cifră de afaceri de 500 milioane Euro care ofera o experientă excelentă clienţilor cu ajutorul angajaţilor implicaţi.

Grija pentru clienții noștri

În 2015, am lansat noua viziune și strategie Lindström. Sute dintre angajații noștri din peste 20 de țări și din fiecare parte a organizației au participat la dezvoltarea strategiei.

Scopul nostru este de a crea valoare pentru clienții noștri în tot ceea ce facem; dorim să avem grijă de clienții noștri, să le oferim cele mai bune servicii și să îi facem să fie mândri că lucrează cu noi. Crearea de experiențe excelente pentru clienți stă la baza tuturor operațiunilor noastre.

Punctele principale ale strategiei noastre

Strategia Lindström este construită în jurul a patru puncte principale: angajați implicați, excelență operațională, experiență excelentă a clienților și dezvoltare.

 

Angajați implicați

Noi credem că fericirea angajaților se va regăsi în fericirea clienților. Adoptăm bucuria de a învăța; ne dezvoltăm în mod continuu liderii și oferim noi oportunități de învățare tuturor clienților noștri. Scopul nostru este ca toți angajații companiei să se mândrească cu ceea ce fac și să aibă puterea de a lua decizii în cursul colaborării lor zilnice cu clienții. Vizitați paginile pentru cariere.

 

Excelență operațională

Ne concentrăm asupra realizării de lucruri care creează valoare pentru clienții noștri. Adoptând o abordare cu adevărat locală, cunoaștem activitatea clienților noștri și îi ajutăm să lucreze la potențial maxim, asigurându-ne că au parte de servicii când și unde au nevoie de acestea. Serviciile noastre îmbunătățesc nivelurile de confort, siguranță și eficiență ale clienților. Vizitați paginile despre servicii.

 

Experiență excelentă a clienților

Suntem interesați de activitatea clienților noștri, precum și de viața de zi cu zi a acestora. Ne încurajăm angajații să inoveze împreună cu clienții la fiecare nivel al organizației. Suntem entuziasmați de noi soluții care ajută la dezvoltarea sustenabilă a afacerilor clienților. Dorim să fim mereu cu un pas înainte, pentru a anticipa nevoile viitoare ale clienților noștri.

 

Dezvoltare

Ne dezvoltăm atât organic, cât și prin intermediul achizițiilor. Prin această dezvoltare, putem furniza servicii în țări și orașe complet noi sau prin intermediul unor linii de servicii noi, pe piețele pe care deja activăm. Ne dezvoltăm în permanență capacitățile de vânzări, pentru a satisface și mai bine nevoile în schimbare ale clienților noștri. Vizitați paginile despre companie.

Valorile indică direcţia

Activităţile companiei Lindström se ghidează după valorile sale: creştere profitabilă, relaţii pe termen lung cu clienţii, responsabilitate, precum şi entuziasm şi bucuria învăţării.

Lindström are ca obiectiv dezvoltarea pe termen lung a operaţiunilor, precum şi crearea unor parteneriate de lungă durată. Practica decizională a companiei Lindström nu este ghidată doar de creştere, întrucât obiectivul este asigurarea de soluţii sustenabile care să asigure o creştere profitabilă.

De asemenea, impactul valorilor se observă în deciziile de extindere a afacerii. Într-o ţară nu sunt demarate operaţiuni până când nu se asigură la nivel local personal şi parteneri ale căror operaţiuni îndeplinesc cerinţele etice şi valorile companiei.

Valorile şi manifestarea acestora în activitatea zilnică sunt analizate în mod regulat: valorile fac parte din discuţiile de evaluare a performanţelor anuale.

Creştere profitabilă

Activităţile Lindström sunt eficiente şi rentabile, garantând o creştere profitabilă. Diferitele proiecte sunt prioritizate de către conducere conform beneficiilor pentru companie. Fiecare proiect trebuie să susţină viziunea Lindström. Deciziile sunt luate pe termen lung, iar resursele sunt alocate pentru a susţine creşterea.

Responsabilitate

Lindström ia în considerare implicaţiile financiare, sociale şi de mediu ale activităţilor sale. Compania îşi desfăşoară activitatea în mod corect, respectând legile, normele şi culturile locale.  Lindström este un angajator onest şi responsabil. Le cerem furnizorilor şi partenerilor noştri să adere la aceleaşi principii.

Relaţii pe termen lung cu clienţii

Parteneriatele veritabile necesită încredere reciprocă, o dezvoltare operaţională continuă şi profitabilitate pentru ambele părţi. Lindström îşi ascultă clienţii, anticipează nevoile acestora şi oferă servicii competitive. Reacţionăm imediat, cu calm, la solicitările clienţilor noştri.Parteneriatele veritabile necesită încredere reciprocă, o dezvoltare operaţională continuă şi profitabilitate pentru ambele părţi. Lindström îşi ascultă clienţii, anticipează nevoile acestora şi oferă servicii competitive. Reacţionăm imediat, cu calm, la solicitările clienţilor noştri.

Entuziasm şi bucuria învăţării

Bunele practici de conducere, încurajarea feedback-ului şi instruirea asigură dezvoltarea continuă a Lindström şi a personalului său. O comunicare deschisă şi interactivă asigură o atmosferă optimă pentru inovaţii şi facilitează implementarea cu succes.

323
Cifră de afaceri (milioane de euro)
3500
Personal
24
Ţări
80
Unităţi

Serviciile globale Lindström

Lindström oferă servicii complete pentru uniforme de lucru în toate țările în care își desfășoară activitatea, servicii de curățare și închiriere carpete pentru clădiri de birouri, pentru fabrici si magazine, în peste 10 țări europene. În plus, selecția de servicii a Grupului include echipamente de protecție individuală, servicii pentru lavete absorbante, servicii de igienizare și servicii de întreținere și curățare pentru textilele din restaurante, hoteluri și pentru companii din domeniul sănătatății.

Istoric

Expertiză în domeniul textilelor din 1848

De-a lungul anilor, Lindström s-a dezvoltat de la vopsitorie la curăţătorie şi apoi la un specialist în închirierea produselor textile. Afacerea de familie cu o istorie de peste 165 de ani a fost un pionier în domeniul său în tot acest timp.

1848 – înfiinţarea companiei Lindström

Carl August Lindström a înfiinţat Lindström în 1848. La început, compania a fost o vopsitorie de textile în Helsinki, situată într-o zonă care, ulterior, a devenit locaţia clădirii parlamentului finlandez. În anii 1880, alături de vopsitorie a fost înfiinţată şi o curăţătorie, oferind un serviciu nou denumit curăţare chimică. Atelierul a primit numele de C. A. Lindström & Son.

Creşterea din anii 1890

Ca urmare a schimbării generaţiei din 1891, numele Lindström a fost schimbat în W. E. Lindström şi a început o perioadă de extindere puternică. În 1913, personalul companiei crescuse de la câţiva membri ai familiei la 55 de angajaţi, iar compania s-a mutat într-un spaţiu mai mare în Helsinki.

Achiziţionarea companiei şi un nou proprietar în anii ”20

În 1922, capitalul social al W. E. Lindström Oy a fost achiziţionat de Uusi Pesula Oy, o companie specializată în curăţarea albiturilor, al cărei acţionar principal era inginerul şef Johan Roiha. Compania a devenit una dintre cele mai mari în domeniu din ţărilor nordice.

Serviciile de închiriere de produse textile debutează în anii ”30

În anii ”30 au fost lansate activităţi la scară redusă de închiriere a produselor textile. Compania închiria clienţilor lenjerii, cearceafuri, feţe de masă şi şervete, precum şi halate pentru medici şi frizeri. În 1939, compania a curăţat 2,4 milioane de kilograme de produse textile, iar numărul de angajaţi crescuse la 300.

Lipsurile din anii ”40 au dus la nevoia de improvizaţii

Producţia de abur necesita încălzirea continuă a boilerelor şi, ca urmare a deficitului de carburant, pentru încălzire s-au folosit lemne de foc. Consumul zilnic de lemne de foc era de 70 m³, iar compania a achiziţionat o pădure pentru a satisface nevoile de carburant.

Investiţia în închirierea de îmbrăcăminte sporeşte în anii ”50

Deşi cota serviciilor de curăţătorie pentru clienţi casnici era de peste 80% din cifra de afaceri a companiei, directorul Eino Roiha a văzut viitorul companiei legat din ce în ce mai mult de închirierea de echipamente de lucru şi produse textile. De asemenea, decizia a fost încurajată de un nou tip de material textil, dezvoltat în SUA, care nu necesita călcare sau presare.

Închirierea de distribuitoare de role de prosoape în anii ”60

În 1965, Lindström a început să ofere şi servicii de închiriere pentru distribuitoare de role de prosoape. În acelaşi timp, cota serviciilor de curăţătorie pentru clienţi casnici a început să scadă, în mare parte ca urmare a disponibilităţii maşinilor de spălat automate pentru locuinţe.

Închirierea de carpete în anii ”70

În 1971, au fost lansate serviciile de închiriere de carpete. Trei ani mai târziu, Lindström a achiziţionat companiile concurente Lainatekstiilit Oy şi Cleaner Oy, consolidându-şi poziţia pe piaţă în calitate de furnizor de servicii de închiriere de echipamente de lucru, distribuitoare de role de prosoape şi carpete în Finlanda. Vopsitoriile textile au fost închise din cauze cererii şi profitabilităţii scăzute.

Concentrare şi operaţiuni internaţionale în anii ”90

Compania a renunţat la serviciile de curăţenie şi gestionare a deşeurilor, precum şi la curăţătorii şi s-a concentrat pe serviciile de închiriere de produse textile. În 1992, Lindström a înfiinţat prima filială în Estonia. A urmat înfiinţarea altor filiale în Rusia (1993), Ungaria (1994), Letonia (1994), Republica Cehă (1996), Lituania (1998), Slovacia (1998) şi Slovenia (1998).

Curăţătoria modulară a fost brevetată la începutul anilor 2000

În toamna anului 2002 a fost brevetată inovaţia internaţională unică a companiei Lindström, curăţătoria modulară. De asemenea, la începutul anilor 2000 a fost înfiinţată Comforta Oy, companie specializată în produse textile pentru hoteluri. În 2005, Lindström a achiziţionat Vision Design Oy, o companie specializată în textile corporatiste şi produse de PR şi şi-a extins oferta de îmbrăcăminte corporativă în Finlanda cu echipamente de protecţie personală.

În 2006 au fost lansate operaţiunile în Asia

Lindström şi-a continuat expansiunea internaţională puternică în anii 2000. În Europa, compania şi-a extins operaţiunile în Marea Britanie (2001), Germania (2002), Polonia (2002), Suedia (2002), România (2005), Ucraina (2006), Turcia (2007) şi Bulgaria (2008). În 2006 au fost lansate operaţiunile în Asia, unde a fost înfiinţată o filială în China şi, un an mai târziu, în India.

Creşterea continuă în anii 2010

În 2011, Lindström s-a extins în Belarus şi Croaţia. Filialele din Serbia şi Kazahstan şi-au început activitatea în 2014. În 2013, cifra de afaceri a Lindström a fost de peste 300 de milioane de euro şi compania avea 2.900 de angajaţi în Europa şi Asia. Compania continuă procesul de creştere puternică.