Skip to main content
Latvia (Latvian) translation unavailable for .

Lindström servisa kultūras mērķis ir apmierināts personāls un nesalīdzināma servisa pieredze.

Serviss ir stabila mūsu kultūras daļa – kā iekšēji, tā ārēji. Rūpes par kolēģiem, kopā veikti darbi un palīdzība kolēģiem atspoguļojas klientu labā servisa pieredzē.

2010. gada sākumā Lindström uzsāka programmu ‘Būt labākajam pakalpojumu uzņēmumam', lai veidotu nesalīdzināmu servisa pieredzi. Šīs programmas ietvaros mēs cita starpā piedalījāmies spēlē 'Jūsu rīcībā', kas veicināja mūsu iekšējo servisa kultūru, un apdāvinājām kolēģus visā Grupā ar elektroniskajām vai tradicionālajām pateicības kartītēm.

Tālāk varat iepazīties ar papildu informāciju par mūsu iekšējām starptautiskajām programmām, kas veicina Lindström darbinieku kopīgu darbu un personisko attīstību.

 

 

Lindstrom india

Programmā "Uzzini, ko dara citi" varat iepazīties ar to, ko dara citi, iemācīties jaunas lietas un veidot jaunas draudzīgas attiecības.

Mērķis ir attīstīt Lindström servisa kultūru un sadarbību.

Programmā "Uzzini, ko dara citi" darbinieki burtiski 3-5 dienās iepazīstas ar līdzīgu amatu citā struktūrvienībā vai ar citiem pienākumiem Grupas ietvaros. Mērķis ir iemācīties jaunas lietas un uzlabot personāla kompetenci attiecībā uz Grupas darba pienākumiem un pakalpojumu virknēm.

Programmai ir stabils atbalsts no uzņēmuma augstākās vadības. Arī viņi vismaz reizi gadā iepazīstas ar citiem darba pienākumiem organizācijas dažādās daļās.  Programma tika uzsākta Somijā 2013. gada pavasarī.  Lindström filiālēs to uzsāka 2015. gada sākumā.

"Uzzini, ko dara citi" darbojas

  • kā palīdzība karjeras attīstībā
  • kā mācīšanās veids: jaunas idejas, jaunas perspektīvas
  • Izprotot un apgūstot dažādos uzņēmuma procesus, pieaug sava un citu darba nozīmīgums.
  • tīklā

Programmas 'Uzzini, ko dara citi' rezultāti ir vairāki attīstības projekti, labāko darba metožu kopīgošana un jaunu draudzīgu attiecību veidošanās pirmajos gados. Vairāk nekā 100 Lindström darbinieku apgalvo, ka jaunu darba veidu izmēģināšana ienes entuziasmu ikdienas dzīvē!

 

Thank&Tell: programma ‘iekšējais kompliments tavam kolēģim’

Lindström darbinieki tūkstošiem reižu pateikušies saviem kolēģiem, un pateikšanās kultūra ir bezgalīga.

2013. gada rudenī organizētās iekšējās kampaņas "Thank&Tell" mērķis bija konstatēt labas apkalpošanas situācijas, lielisku servisa attieksmi un entuziasmu visā organizācijā un, protams, izteikt komplimentus, pateikties un pastāstīt par šādiem gadījumiem. Kampaņas laikā Lindström darbinieki tūkstošiem reižu pateicās saviem kolēģiem vai nu elektroniski vai ar tradicionālajām pateicības kartītēm. Jūs varat turpināt programmu Thank&Tell.

 

Tour de Lindström: virtuāla starptautiska treniņu kampaņa

Pa visām Lindström valstīm ar savu treniņu programmu un kolēģu atbalstu.

2014. gada rudenī Lindström noorganizēja starptautisku treniņu kampaņu visai Grupai. Mērķis bija rosināt visus Lindström darbiniekus palielināt ikdienas fizisko vingrinājumu daudzumu un izcelt to labvēlīgo ietekmi uz labklājību un veselību. Mērķis bija izsoļot cauri visām Lindström valstīm, tas ir, noiet kopējo attālumu 30 320 km! Treniņu pasākumi tika ievadīti platformā "HeiaHeia!", un katra Lindström darbinieka veikums pavirzīja uzņēmumu attiecīgi tuvāk mērķim.

Kampaņas panākumi bija milzīgi: mēs pārstaigājām Lindström valstis 4,5 reizes, un kopējais rezultāts bija 140 700 km. Kampaņas laikā kolēģi tika atbalstīti 3200 reizes.