Skip to main content
Estonia (Estonian) translation unavailable for .

Lindströmi teeninduskultuuri eesmärgiks on tagada personali rahulolu ja pakkuda võrreldamatult head teenuse kogemust.

Teenus on meie kultuuri lahutamatuks osaks – nii firmasiseselt kui -väliselt. Kolleegidest hoolimine, koos tegutsemine ja kolleegide aitamine peegelduvad klientide poolt kogetud heas teeninduses.

2010. aasta alguses käivitati Lindströmis programm „teenindades, et olla parim“, mille eesmärgiks on saavutada võrreldamatult parim teeninduskogemus. Programmi ühe osana oleme mänginud mängu „Teie teenistuses“, mis toetab firmasisest teeninduskultuuri ning oleme tänanud oma kolleege üle kogu grupi kas elektrooniliste või traditsiooniliste tänukaartidega.

Allpool saate lugeda lisaks meie firmasiseste rahvusvaheliste programmide kohta, mis toetavad ühistegevust ning isiklikku arengut Lindströmis.

 

 

Lindstrom india

„Saa teada, mida teised teevad“-programmis tutvute sellega, mida teised teevad, õpite uusi asju ja leiate uusi sõpru.

Eesmärgiks on arendada Lindströmi teeninduskultuuri ja koostööd.

„Saa teada, mida teised teevad“ programm seisneb sisuliselt grupi teises üksuses sarnase ametikoha või muude ülesannete tundmaõppimises. Eesmärgiks on õppida enda jaoks uut ja parandada töötajate teadmisi grupi kohustuste ja teeninduskettide kohta.

Programmil on ettevõtte tippjuhtkonna kindel tugi. Nemad õpivad samuti tundma teisi tööülesandeid mõnes teises organisatsiooni osas vähemalt kord aastas.  Programm käivitati Soomes 2013. aasta kevadel.  Lindströmi filiaalides käivitati see 2015. aasta alguses

Mida programm „Saa teada, mida teised teevad“ annab:

  • Ideed, kuidas teenistuses edasi liikuda
  • Õppimisvahendi: uued ideed, uued väljavaated
  • Aitab aru saada ja õppida ettevõtte erinevaid protsesse, mõista oma töö ja teiste töö tähtsust.
  • Võrgustiku

„Saa teada, mida teised teevad“ programmi tulemusel on juba esimestel aastatel algatatud mitmeid arendusprojekte, jagatud parimaid tegevustavasid ja loodud sõprussuhteid. Millegi uue proovimine lisab vürtsi igapäevaellu ning seda on öelnud ligi 100 Lindströmi töötajat!

 

Thank&Tell: „sisekiitus kolleegile“ programm

Lindströmi töötajad on oma kolleege tuhandeid kordi tänanud ning sellel tänamiskultuuril ei paista lõppu tulevat.

2013. aasta sügisel korraldatud sisekampaania Thank&Tell eesmärgiks oli tunnustada head teenindust, teenindaja head suhtumist ja entusiasmi kogu organisatsioonis ning loomulikult kiita, tänada ja anda teavet sellistest juhtude kohta. Kampaania käigus tänasid Lindströmi töötajad oma kolleege tuhandeid kordi kas elektroonilise või traditsioonilise tänukaardiga. Te võite Tänada ja Teatada edasi.

 

Tour de Lindström: rahvusvaheline virtuaalne liikumiskampaania

Läbi kõikide Lindströmi riikide oma liikumiskoormusega ja oma kolleegide toel.

2014. aasta sügisel korraldas Lindström kogu grupis rahvusvahelise liikumiskampaania. Eesmärgiks oli julgustada kõiki Lindströmi töötajaid suurendama igapäevast liikumist ning tuua esile selle kasulikke mõjusid inimese heaolule ja tervisele. Eesmärgiks oli kõndida läbi kõikide Lindströmi riikide, kokku muljetavaldavad 30 320 km! Kõndimistulemused sisestati HeiaHeia! platvormi, kusjuures Lindströmi iga töötaja panus aitas ettevõtet eesmärgile lähemale.

Kampaania oli tohutult edukas: me tegime Lindströmi riikidele 4 ja ½ korda ringi peale, saades lõpptulemuseks 140 700 km. Kolleegidele jagati kampaania jooksul toetust üle 3200 korra.